Algemene Voorwaarden Konform
Belangrijk vooraf — drie dingen waar de Klant nadrukkelijk akkoord mee gaat bij aanschaf.
- Konform is uitsluitend bestemd voor zakelijke afnemers (B2B) van kleinbedrijf-omvang (tot 50 voltijdsequivalenten). Bij aanschaf is opgave van een geldig KVK-nummer of buitenlands handelsregisternummer verplicht. Konform wordt niet aangeboden aan consumenten, en evenmin aan ondernemingen vanaf 50 FTE waarvan de naleving van de AI Act doorgaans een diepgaander beoordeling vereist dan deze tool levert.
- Konform is een hulpmiddel, geen advies, geen oordeel, geen certificering. De Klant brengt zelf alle gegevens in; Roal verwerkt of beoordeelt die niet. De Klant blijft op elk moment volledig verantwoordelijk voor zijn eigen naleving van de AI Act, de AVG en aanverwante regelgeving.
- De Klant aanvaardt op voorhand dat Roal niet aansprakelijk is voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de tool, behalve voor zover de wet aansprakelijkheid niet uitsluitbaar maakt. De Klant doet bij aankoop een schriftelijke verklaring van die strekking. Zie artikel 8 en bijlage A.
Artikel 1 — Definities
1.1 Konform: de online webapplicatie waarmee de Klant een zelfbeoordeling uitvoert onder de EU AI Act (Verordening (EU) 2024/1689), inclusief het daaruit gegenereerde rapport, beschikbaar op konform.roal.nl.
1.2 Klant: de zakelijke afnemer die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, beschikt over een geldig KVK- of buitenlands handelsregisternummer, niet meer dan 50 voltijdsequivalenten in dienst heeft (peildatum aanschafdatum), en een abonnement of eenmalige licentie afneemt.
1.3 Rapport: het door Konform op basis van door de Klant zélf verstrekte informatie gegenereerde Zelfbeoordelingsrapport, inclusief regelsetversie en SHA-256-hash.
1.4 Regelset: het door Roal samengestelde en periodiek bijgewerkte logische raamwerk waarmee Konform classificeert.
1.5 Beta-fase: de periode waarin Konform tegen beta-prijzen wordt aangeboden met aanvullende retourgarantie.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Roal en de Klant met betrekking tot Konform.
2.2 Eventuele inkoopvoorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Roal kan deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd aan abonnees. Bij wezenlijke wijziging heeft de Klant het recht het abonnement tussentijds op te zeggen tegen restitutie van het ongebruikte gedeelte.
Artikel 3 — Aard van de dienstverlening — Konform is een hulpmiddel
3.1 Konform is een hulpmiddel dat op basis van uitsluitend door de Klant verstrekte informatie een zelfbeoordeling structureert en in een Rapport vastlegt.
3.2 Konform is uitdrukkelijk NIET:
- Een officieel conformiteitsoordeel onder de AI Act.
- Een verklaring van conformiteit door een aangemelde instantie (notified body).
- Juridisch advies of een vervanging daarvan.
- Een verklaring of garantie dat de Klant voldoet aan enige wet- of regelgeving.
- Een AI-systeem in de zin van Artikel 3 lid 1 AI Act in zijn huidige vorm.
3.3 Het Rapport is een schriftelijke vastlegging van een door de Klant zélf doorlopen vragenlijst op de daarop vermelde datum. Het mag intern worden gebruikt en gedeeld met de eigen adviseurs of toezichthouders van de Klant, maar vormt geen verklaring jegens derden.
3.4 Roal verwerkt geen compliance-gegevens van de Klant. De antwoorden, classificatie-uitkomst en het Rapport blijven uitsluitend in de browser van de Klant en in zijn eigen download. Roal slaat hiervan niets op, ziet er niets van en kan er niets mee. Roal verwerkt alleen abonnee-administratiegegevens (e-mailadres, KVK, betaalstatus, gekozen tier) voor de uitvoering van de overeenkomst.
3.5 De Klant erkent dat Konform een classificatie levert op basis van de door hem zelf verstrekte antwoorden, zonder verificatie of bevestiging van de juistheid van die antwoorden. Onjuiste of onvolledige antwoorden leiden onvermijdelijk tot een onjuiste classificatie, waarvoor Roal geen verantwoordelijkheid draagt.
Artikel 4 — Verantwoordelijkheid van de Klant
4.1 De Klant is en blijft te allen tijde zelf eindverantwoordelijk voor de naleving van de AI Act, de AVG en aanverwante regelgeving binnen zijn organisatie.
4.2 De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de informatie die hij in Konform invoert.
4.3 De Klant is verantwoordelijk voor het bewaren van het gegenereerde Rapport. Konform slaat het Rapport niet op; bij verlies kan Roal het Rapport niet reproduceren.
4.4 De Klant raadpleegt bij twijfel een gespecialiseerd jurist of een aangemelde instantie en handelt niet uitsluitend op basis van de uitkomst van het Rapport.
4.5 De Klant beoordeelt zelf of zijn organisatie binnen de doelgroep valt (kleinbedrijf, ≤50 FTE). Indien de Klant op of na de aanschafdatum boven die grens groeit, geldt de overeenkomst onverkort tot het einde van de looptijd, met dien verstande dat de Klant aanvaardt dat de tool dan minder geschikt kan zijn voor zijn situatie.
Artikel 5 — Prijzen en betaling
5.1 Prijzen zijn vermeld in euro's, zowel inclusief als exclusief 21 % btw. Beta-prijzen:
- Eenmalig: € 149,00 excl. btw (€ 180,29 incl.)
- 1 jaar: € 199,00 excl. btw (€ 240,79 incl.)
- 2 jaar: € 399,00 excl. btw (€ 482,79 incl.)
5.2 Betalingen lopen via Mollie. Bij voltooide betaling ontvangt de Klant per e-mail een bevestiging plus factuur.
5.3 Abonnementen worden niet automatisch verlengd zonder uitdrukkelijke instemming van de Klant.
5.4 Eenmalige licenties geven recht op gebruik van de actuele regelset op het moment van aanschaf, zonder doorlopende updates.
Artikel 6 — Retourgarantie tijdens de beta-fase
6.1 Tijdens de beta-fase biedt Roal een retourgarantie van 30 dagen vanaf de aankoopdatum, mits:
- De Klant geen Rapport heeft gegenereerd, óf
- De Klant aannemelijk maakt dat het product wezenlijk niet aan zijn redelijke verwachtingen voldoet.
6.2 Bij een eenmalige licentie wordt het volledige bedrag teruggestort. Bij een abonnement wordt een evenredig deel teruggestort.
6.3 Een retourverzoek wordt ingediend per e-mail aan roger@roal.nl met opgave van de reden.
Artikel 7 — Herroepingsrecht uitgesloten (B2B)
7.1 Het herroepingsrecht uit Artikel 6:230o BW e.v. is niet van toepassing op Konform. De Klant handelt uitsluitend in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf (B2B).
7.2 Mocht ondanks de B2B-positionering een natuurlijke persoon zonder beroepsuitoefening tot aanschaf overgaan, dan geldt voor digitale inhoud die direct wordt geleverd Artikel 6:230p sub g BW: het herroepingsrecht vervalt zodra die persoon uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering en bevestigd dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest. Deze verklaring wordt expliciet gevraagd in de checkout vóór de download.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid en vrijwaring
8.1 Roal aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van de door Konform gegenereerde classificatie. De classificatie is een geautomatiseerde uitkomst op basis van uitsluitend door de Klant verstrekte informatie en zonder enige verificatie.
8.2 Roal is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit, onder meer maar niet beperkt tot:
- Onjuiste, onvolledige of verouderde informatie van de Klant in de wizard;
- Een verkeerde of onvolledige interpretatie van het Rapport door de Klant of derden;
- Het achterwege blijven van een aanvullende juridische toetsing door de Klant;
- Wijzigingen in de AI Act, de AVG of aanverwante regelgeving die na de beoordelingsdatum in werking treden;
- Boetes, sancties of aanwijzingen van toezichthouders die de Klant ontvangt;
- Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of reputatieschade;
- Schade die voortvloeit uit het feit dat de Klant boven de gestelde doelgroep-omvang van 50 FTE blijkt te functioneren.
8.3 Voor zover Roal ondanks het voorgaande aansprakelijk zou zijn, is de totale aansprakelijkheid van Roal jegens de Klant in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Roal voor Konform heeft betaald. Bij een eenmalige licentie is dat het bedrag van de licentie. Bij een abonnement is dat het bedrag dat in dat jaar daadwerkelijk is voldaan.
8.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Roal of haar leidinggevenden, en voor zover deze beperkingen op grond van dwingend recht niet zijn toegestaan.
8.5 Vrijwaring. De Klant vrijwaart Roal voor alle aanspraken van derden (waaronder maar niet beperkt tot werknemers, klanten, toezichthouders of contractpartijen van de Klant) die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van Konform door de Klant of met beslissingen die de Klant op basis van het Rapport heeft genomen.
8.6 De Klant aanvaardt uitdrukkelijk dat een eventuele wettelijke beperking op de uitsluiting of begrenzing van aansprakelijkheid (waaronder de beperkende werking van redelijkheid en billijkheid, Artikel 6:248 lid 2 BW) niet betekent dat Roal aansprakelijk is voor de hierboven uitgesloten categorieën schade, anders dan voor de in 8.4 genoemde gevallen.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op Konform, de regelset, de classificatie-engine, het ontwerp en de documentatie berusten bij Roal.
9.2 De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van zijn abonnement of voor de eenmalige licentie.
9.3 Het Rapport mag intern onbeperkt worden gebruikt en gedeeld met adviseurs en toezichthouders. Commerciële exploitatie of doorverkoop van het Rapport of de regelset is niet toegestaan.
Artikel 10 — Privacy en gegevensverwerking
10.1 Op de verwerking van persoonsgegevens is de Privacyverklaring Konform van toepassing, te raadplegen op konform.roal.nl/privacy.
10.2 Roal verwerkt geen compliance-gegevens van de Klant. Deze blijven uitsluitend in de browser van de Klant en in zijn eigen export.
10.3 Voor de abonnee-administratie geldt Roal als verwerkingsverantwoordelijke. Supabase, Mollie en Vercel zijn verwerkers, met wie verwerkersovereenkomsten zijn gesloten.
Artikel 11 — Beschikbaarheid en updates
11.1 Roal spant zich in voor maximale beschikbaarheid van Konform, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.
11.2 Roal werkt de regelset bij wanneer wetgeving of officiële richtsnoeren wijzigen. Abonnees krijgen automatisch de meest actuele regelset bij elke sessie.
11.3 Houders van een eenmalige licentie krijgen de regelset zoals deze gold op de aankoopdatum, zonder doorlopende updates. Het Rapport vermeldt de regelsetversie en de hash.
Artikel 12 — Beëindiging
12.1 Een abonnement loopt af op de overeengekomen einddatum, tenzij verlenging is overeengekomen.
12.2 Roal kan een abonnement met onmiddellijke ingang beëindigen bij wanbetaling, misbruik of overtreding van deze voorwaarden, dan wel indien blijkt dat de Klant boven de gestelde doelgroep-omvang van 50 FTE valt en daarover bij aankoop onjuiste gegevens heeft verstrekt.
12.3 Bij beëindiging behoudt de Klant het reeds gegenereerde Rapport. Roal verwijdert het abonnee-account na afloop van de wettelijke bewaartermijnen.
Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 14 — Slotbepalingen
14.1 Mocht een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om de nietige of vernietigde bepaling te vervangen door een bepaling die de bedoeling van partijen zo dicht mogelijk benadert en wel geldig is.
14.2 Roal kan rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst overdragen aan een derde, met voorafgaande kennisgeving aan de Klant.
Bijlage A — Verklaring bij aanschaf (verplicht aan te vinken)
Bij aanschaf vinkt de Klant uitdrukkelijk aan dat hij verklaart:
- Te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf en te beschikken over een geldig KVK-nummer.
- Op de aanschafdatum minder dan 50 FTE in dienst te hebben.
- Te begrijpen dat Konform een hulpmiddel is en géén juridisch advies, oordeel of certificering levert.
- Te begrijpen dat de classificatie volledig gebaseerd is op zelf verstrekte antwoorden en dat Roal die antwoorden niet verifieert.
- Te begrijpen dat hij eindverantwoordelijk blijft voor zijn naleving van de AI Act, de AVG en aanverwante regelgeving.
- Akkoord te zijn met artikel 8 (Aansprakelijkheid en vrijwaring), waaronder de aansprakelijkheidsbeperking tot het in 12 maanden betaalde bedrag en de vrijwaring van Roal voor aanspraken van derden.
- Bij twijfel over de uitkomst een gespecialiseerd jurist of aangemelde instantie te zullen raadplegen.
- Bij eenmalige licentie: uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering en daarmee afstand te doen van eventueel resterend herroepingsrecht (Artikel 6:230p sub g BW).
Zonder aanvinken van deze verklaring kan de Klant het gekozen pakket niet aanschaffen.
Versie 1.0 — vastgesteld 3 juni 2026. Juridische review uitgesteld tot na 10–50 betalende klanten — zie review-dossier §1.4.